北京听损人士的真实心声，多一份理解更好沟通09712811151

Justin Osmond 出生时便患有重度至极重度听力损失，从两岁起就开始佩戴助听器。在今天的分享中，他结合自身几十年的亲身经历，道出听损人士内心希望大家了解的五件事。

助听器几乎陪伴了我的全部人生。如今的助听技术固然十分先进，但很多人并不清楚，听力问题并不是戴上助听器就万事大吉了，真实的生活远比大家想象得复杂。

大多数人都心怀善意，想要给予我帮助，只是不太清楚该如何和听损人群沟通。而多一分理解，沟通就会轻松很多。下面这五件事，是我特别想让大家了解的。

1佩戴助听器 ≠ 恢复正常听力

助听器切实改变了我的生活。依托当下成熟的听力技术，我能够参与交谈、欣赏音乐，和家人顺畅沟通，体会到许多原本无法感受的世界。但很多人并不了解：助听器无法 “治愈” 听力损失。

即便佩戴着性能优异的助听器，我所感知到的世界，依旧和听力正常的人不一样。我可以听见比从前更丰富的声音，但依旧会听漏部分词句，偶尔误解对话的意思，要耗费不少精力，才能把零碎的信息拼凑成完整内容。

可以这么理解：助听器能够优化声音信号，却无法修复已经受损的听觉器官。换句话说，它能帮助我更好地感知声音，却不能复原已经丧失的听力。

因此，身处嘈杂环境或是多人交谈的场合，我依然会需要对方重复所说的内容。这并非助听器出现了问题，而是听力损失本身无法回避的现实。科技确实改善了我的生活，却没办法彻底消解听力损失造成的困扰。

2聆听对我来说很耗废精力

很多人不知道，听力损失需要耗费多少脑力。

每一场对话都像在拼拼图：我要不停读唇、观察面部表情、解读肢体动作，补全没听清的词句，还要结合语境去推断含义 —— 与此同时，还得努力跟上对话节奏。

开完长会或是社交活动结束后，我常常精疲力竭。

并不是我不喜欢跟大家相处，只是我的大脑自始至终都需要超负荷运转。

所以希望大家记住这一点：有时候，你能给予听损人士更好的礼物，就是耐心。

3请你重复，并非是无视你

对听损人士而言，最让人无奈的场景之一，就是听到对方一句：“算了，没事。”

请不要这么做。当我请你再说一遍的时候，恰恰说明我很在意你说的内容。我是想要参与到对话当中，而非刻意回避交流。

比起一字不差重说一遍，换个说法会更有用。有时候仅仅换个词，我就能完全听明白。

沟通需要双方共同努力，谢谢你愿意多体谅我一点。

4交谈前，不妨先让我看见你

这个简单的习惯，能带来很大的改变。

如果你边走边说、隔着房间交谈、眼睛盯着电脑，或是嘴巴被遮挡……我大概率只能捕捉到只言片语。

更好的做法是：先叫我的名字，和我进行眼神接触，面向我，然后开始讲话。

一个小小的调整，就能让我更容易听懂你说的话。点不在于提高音量，而是让我能够同步获取视觉与听觉信息。

5听力损失定义不了我的人生

虽然我有听力损失，但我不会被它束缚。

听力上的困境，磨炼出了我的韧性、同理心、意志力、创造力，也让我常怀感恩之心。

也成就了现在的我：我完成了犹他州 250 英里长跑、出版过书籍，取得工商管理硕士学位，还前往世界各地开展主题演讲。我热心公益，持续投身社区服务。

这些成绩，不是靠 “克服” 听力损失换来的，而是因为我拒绝让听力损失划定人生的边界。

当你遇到佩戴助听器、或是沟通方式有所不同的人，请以平常心相待，不要低估他们的能力。试着多一份理解。

先看到眼前这个人，而不是先留意到他的听力损失。

助听器为我开启了无数可能，但除去设备本身，人与人之间的理解同样弥足珍贵。技术为我打下聆听的基础，而耐心与善意，能让沟通更加顺畅。当我们彼此包容、真诚相待，就能拥有更好的双向交流。